Hunter Douglas Architectural: Wereldleider in Plafond- en Wandsystemen
Hunter Douglas Architectural, een bedrijf van Nederlandse origine met een wereldwijde aanwezigheid, werkt samen met architecten en ontwerpers over de hele wereld om te leiden in de industrie van plafond- en wandbekleding. Ondanks de schijnbare eenvoud van systeemplafonds, zijn de aanpassingsopties vrijwel onbeperkt, variërend van kleuren en materialen tot profielen, ophangsystemen, afwerkingen en meer. Het huidige handmatige selectieproces door het personeel maakt snelle en effectieve offertegeneratie uitdagend, vooral gezien de 8 tot 15 artikelnummers die doorgaans betrokken zijn bij elke offerte. Gezien de honderden tot duizenden artikelnummers om uit te kiezen, vereist dit uitgebreide kennis, tijd en aandacht, waarbij minder vaak verkochte producten vaak over het hoofd worden gezien.
Eerder probeerde Hunter Douglas Architectural dit proces te stroomlijnen met diverse Excel-berekeningen, wat resulteerde in een verwarrende proliferatie van bestanden en inconsistenties in versiebeheer.
Vrijheid en Flexibiliteit met een Uniforme Aanpak
De verkoopkantoren van Hunter Douglas Architectural genieten van de vrijheid om op hun unieke manieren te opereren. Het bedrijf streeft echter naar het introduceren van een meer gestandaardiseerde aanpak (denk aan uniforme berekeningsmethoden, offertes, enz.) terwijl essentiële vrijheden behouden blijven. Na de implementatie van Merkato kunnen de verkoopkantoren nog steeds hun standaard brutomarges voor productgroepen instellen en marges en productkortingen in offertes naar wens aanpassen. Zowel de oude als de Merkato-methoden beoordelen kantoren op basis van de resultaten onderaan de lijn, waarbij de realisatie aan hen wordt overgelaten. Merkato beperkt niet, maar ondersteunt juist deze vrijheid met zijn flexibiliteit.
Merkato’s Gouden Methoden voor Hunter Douglas
Met Merkato verwacht Hunter Douglas Architectural snelle en foutloze offertegeneratie te bereiken. In Nederland kunnen sleutelgebruikers nu eenvoudige offertes maken in slechts 2 minuten – aanzienlijk minder dan de 5 tot 15 minuten die voorheen nodig waren.
De integratie van Merkato met SuperOffice (het CRM-systeem) is cruciaal voor het beheren van de informatiestroom, waardoor verschillende rapporten kunnen worden gegenereerd (zoals PDF-offertes, budgetprijzen, vierkante meters, enz.). Bovendien zal Merkato het klonen of versioneren van offertes mogelijk maken, nuttig wanneer meerdere aannemers offertes aanvragen voor hetzelfde project. Dit zorgt ervoor dat SuperOffice de verkoopkans slechts één keer telt, aangezien slechts één aannemer de aanbieding wint.
In essentie maakt Hunter Douglas Architectural gebruik van Merkato’s gouden formule: snelheid + uniformiteit = kwaliteit, niet alleen in het offerteproces, maar ook in beheer, prijsstelling en onderhoud.
