MAN Group
Onmogelijkheden kunnen niet langer worden verkocht omdat de software de verkoper door het proces leidt.
MAN Group: Verkoop van Voertuigaccessoires Innoveren met Merkato
Het verhaal van de in Duitsland opgerichte MAN Group gaat ruim 250 jaar terug. MAN Truck levert trucks voor de bouw, tractie, distributie en het langeafstandsverkeer, terwijl MAN Bus een breed scala aan bussen biedt, van stads- en streekbussen tot touringcars en chassis. Alle voertuigen delen een toewijding aan de merkwaarden. In lijn met deze waarden kozen MAN Truck en MAN Bus voor Merkato voor ondersteuning bij de verkoop van accessoires.
Dankzij de salesconfigurator kunnen MAN-dealers voertuigen verkopen met een eigen branding en look-and-feel. De software begeleidt verkopers door het proces, met een overzicht van alle configuraties, opties en accessoires, waardoor onmogelijkheden uitgesloten worden. Voorheen werden accessoires vaak pas in het aftersalestraject aangeboden. Met Merkato kunnen verkopende dealers eenvoudig de juiste accessoires selecteren uit een actuele lijst en offertes samenstellen op basis van het gekozen voertuig.
Merkato zorgt ook voor synchronisatie van werk- en installatieprocessen over het hele dealernetwerk, inclusief het harmoniseren van installatietijden voor accessoires. Tot slot zorgt de configurator voor een foutloze overdracht van kennis van bestaande naar nieuwe verkopers, wat de verkoopervaring verbetert en de merkintegriteit behoudt.