Institut de Qualité des Municipalités Néerlandaises

Fondé en 2009 par l’Association des Municipalités Néerlandaises (VNG), l’Institut de Qualité des Municipalités Néerlandaises, désormais connu sous le nom de VNG Realisatie, vise à soutenir les municipalités dans l’amélioration de leur fourniture d’informations. L’institut standardise les opérations municipales pour améliorer l’efficacité et la qualité du service. Pour résoudre les incohérences de Baseline 2, KINGNVVB et VNG Realisatie ont développé un outil spécialisé utilisant le logiciel Merkato. Cet outil, fourni à tous les 4000 employés, propose des solutions d’exemple basées sur des cas pour corriger les incohérences de Baseline 2, démontrant l’engagement de l’institut à utiliser la technologie pour l’excellence municipale.