KSE Process Technology
Merkato renforce l’activité de KSE Process Technology en tant que solution CPQ.
Depuis plus de 50 ans, KSE Process Technology est un leader dans l’industrie mondiale des aliments pour animaux, offrant des solutions logicielles et mécaniques allant des systèmes de dosage et de pesage à l’automatisation de lignes de production complètes. Néanmoins, KSE faisait face à des défis avec leur processus CPQ, s’appuyant sur des informations obsolètes et incorrectes issues de documents Word pour de nombreux devis. Cela entraînait une dépendance à la connaissance du département de service interne et une demande croissante pour l’automatisation de la diffusion des connaissances.
En 2017, KSE a opté pour Merkato pour sa flexibilité et son approche modulaire, réalisant des améliorations significatives. Les commerciaux sont devenus plus indépendants, les devis sont générés plus rapidement et avec plus de précision, la diffusion des connaissances a été automatisée, la connaissance des produits a été améliorée, et l’efficacité des processus de devis et de production a été accrue.
KSE continue d’exploiter les fonctionnalités de Merkato pour optimiser davantage leurs processus. Leur transition vers Merkato Next Generation souligne leur engagement envers l’amélioration continue, bénéficiant de davantage de possibilités et de fonctionnalités pour élever leur entreprise au niveau supérieur.