GSE Dispensing

Dans notre monde de plus en plus soucieux de l’écologie, la durabilité est cruciale. Heureusement, des entreprises comme GSE Dispensing sont à l’avant-garde avec des solutions innovantes qui limitent les déchets. Reconnu internationalement pour ses machines à mélanger l’encre, GSE Dispensing révolutionne l’industrie de l’encre en prévenant le gaspillage et en encourageant le réemploi, entraînant une réduction des coûts de 30% pour les clients. Cependant, GSE Dispensing a rencontré des défis en termes d’efficacité temporelle au sein de son réseau de distributeurs, dépendant de GSE pour les configurations et les devis en raison des restrictions d’accès au système ERP.

Transition des Connaissances pour une Plus Grande Accessibilité

Traditionnellement, un employé expérimenté gérait ce système complexe, le rendant inaccessible aux distributeurs. La retraite de cet employé clé a souligné le besoin d’un système plus facile à entretenir et d’une solution CPQ accessible aux distributeurs.

Solutions Unifiées avec CPQ Merkato

Après consultation d’un réseau professionnel sur la CTO et l’optimisation des processus, le directeur de GSE a été orienté vers Merkato. Reconnu comme la seule solution à leurs défis, le renouvellement du contact avec Merkato après 12 ans a apporté les résultats souhaités. La maintenance a été grandement simplifiée, les distributeurs ont maintenant un accès direct au configurateur, les rendant plus autonomes, et les devis sont à la fois cohérents et visuellement attrayants. En outre, l’intégration réussie avec le paquet ERP ISAH marque une autre réussite. La proximité avec Gallery Aaldering et leur collection de voitures classiques et de voitures anciennes était un bonus agréable pour l’équipe.