Dormakaba
Des devis aussi intelligents et fiables que les solutions d’accès et de sécurité de Dormakaba.
Dormakaba, une entreprise suisse présente dans 130 pays, dont trois aux Pays-Bas, est reconnue pour ses solutions innovantes d’accès et de sécurité dans divers secteurs du marché. Des systèmes d’accès sans contact dans les hôpitaux aux gestions d’accès numériques et serrures électroniques dans les hôtels, les technologies de dormakaba assurent sécurité et commodité partout.
Surmonter les Défis de Devis avec Merkato
Face à la complexité de créer des devis précis pour des projets complexes, dormakaba a cherché une solution pour simplifier et rationaliser le processus de devis. Leur recherche les a menés à Merkato, CPQ toolbox, un outil qui incarne la philosophie ‘l’impossible n’existe pas’. Merkato a permis à dormakaba d’unifier différents configurateurs et systèmes en un seul, rendant les devis combinés plus simples et réduisant les marges d’erreur. Cela a considérablement amélioré l’efficacité et la précision de leur processus de vente, assurant la cohérence à travers toutes les offres.
Autonomiser les Ventes avec l’Auto-Service et la Personnalisation
Un critère clé pour dormakaba était la capacité de leur équipe à maintenir le système de manière indépendante et à créer des modèles personnalisés. La preuve de concept avec Merkato a démontré que, même sans connaissances préalables, les responsables marketing produit pouvaient utiliser efficacement l’outil, soulignant sa convivialité. En formant des propriétaires de produits dans chaque groupe de produits, dormakaba assure l’exactitude et la continuité à travers tous les devis, maintenant le contrôle et offrant des propositions cohérentes à l’échelle mondiale.