Blog 8: Merkato comme générateur de leads: un devis en échange des coordonnées clients
Générer des leads chauds : c’est le but de chaque entreprise ! Le « verrouillage » des leads, c’est-à-dire l’attraction de clients potentiels, est souvent un casse-tête pour de nombreuses entreprises. Appeler des leads froids (ou tièdes) s’avère souvent peu efficace. Ce qui porte ses fruits, ce sont les leads chauds : des prospects qui laissent leurs coordonnées via le formulaire de quid pro quo bien connu sur votre site web. Et c’est là que Merkato peut briller. Tout ce dont vous avez besoin, c’est quelque chose de valeur à offrir en échange de leurs coordonnées.
Merkato comme Générateur de Leads
Chez CPQ Belgium, nous sommes naturellement excellents pour créer des devis élégants, des fiches techniques intelligentes, des listes de prix réactives et des visuels 3D éclatants des produits configurés. C’est ce que vous pouvez offrir en retour pour obtenir les coordonnées de contact. Cependant, de nombreuses entreprises trouvent difficile d’offrir une telle valeur, car cela peut souvent révéler une partie de l’offre et donc donner un aperçu de vos prix.
Différents Objectifs
De nombreuses entreprises craignent cette approche car elle permet à la concurrence d’avoir un aperçu de vos prix et de votre méthode de travail. Cependant, cela offre en retour ouverture et transparence à votre client – et cela compte certainement dans leur décision finale. Une alternative pourrait être d’offrir une brochure, éventuellement avec un modèle 3D.
L’un de nos clients propose, sans l’intervention des vendeurs, des devis pour des puits de lumière, qui nécessitent des calculs assez complexes. Ce client n’a cependant pas peur que les concurrents puissent jeter un coup d’œil et utilise donc Merkato sur son site web comme un aimant à leads (avec succès).
Un autre client adopte une approche différente en utilisant le formulaire dans un but tout autre : l’échange. Ce client permet à son propre client de créer une configuration et reçoit une fiche technique et un modèle 3D. Si le produit (comme un cylindre) est commandé, ce modèle 3D est déjà intégré dans la conception de l’ingénieur. L’ingénieur peut bien sûr commander le cylindre ailleurs, mais il devrait alors modéliser un nouveau modèle 3D. Autrement dit, cela coûterait à l’ingénieur plus de travail et donc de temps. Le résultat ? L’ingénieur choisit VOTRE entreprise. Un bel exemple d’échange efficace !
Faites-le vous-même, si possible
Une autre utilisation du configurateur sur votre site web est de proposer des « services à faire soi-même ». Si vous proposez des services relativement simples (ou facilement automatisables), comme la rédaction de testaments, de contrats de vie commune ou de baux, cela peut être intéressant. En automatisant votre service et en le proposant via votre site web, vous minimisez les coûts tout en générant des revenus.
L’automatisation est l’avenir
Il est très facile d’intégrer une petite partie de Merkato sur votre site web pour que ce formulaire, cette partie de Merkato, serve d’aimant à leads. Notre logiciel peut être intégré comme un plug-in sur votre site web – il n’est donc pas nécessaire de faire appel à un développeur web !
Nous pensons que davantage de processus seront automatisés, réduisant ainsi les efforts de vente. La première étape peut être intimidante pour certaines entreprises, mais les avantages dépassent largement ces sentiments.