Blog 10: Le Configurateur Comme Gardien Technique et le Rôle du Consultant
Dans ce blog spécial, nous donnons la parole à notre expert en la matière, Rinck Sonenberg, consultant senior chez Quootz depuis une décennie. Avec sa solide formation en commerce international, Rinck excelle dans la traduction des besoins commerciaux des clients en solutions optimales et techniquement viables. Cet équilibre délicat entre le monde des affaires et celui de la technologie informatique est précisément où de nombreux projets rencontrent des difficultés. Rinck vous offre une perspective rafraîchissante sur le rôle crucial du configurateur de produits en tant que gardien technique.
Le Configurateur de Produits : Un Outil d’Optimisation :
Le configurateur de produits est un outil inestimable pour affiner votre processus de devis. En intégrant toutes les possibilités et limitations dans les règles de connaissances du configurateur, les marges d’erreur sont considérablement réduites, voire éliminées, empêchant ainsi la configuration de produits non réalisables.
Mécanismes de Contrôle Continus :
Le configurateur agit comme un gardien technique fiable, assurant une surveillance constante à chaque étape du processus. Cela garantit que les options vendues sont techniquement réalisables et commercialement souhaitables.
Exemples Concrets :
– Un client produisant des ascenseurs bénéficie de la profondeur des mécanismes de contrôle de Merkato, couvrant une multitude de variables. Ce qui prendrait normalement un jour et demi de calculs manuels ne prend qu’une demi-heure avec le configurateur, tout en garantissant l’absence d’erreurs.
– Pour un autre client, le configurateur sert également de gardien technique, mais d’une manière légèrement différente, en permettant aux concessionnaires de préparer des devis de manière autonome, avec Merkato assurant la vérification de toutes les commandes entrantes.
Le Rôle du Consultant :
Le consultant joue un rôle clé dans la transition des connaissances et de l’expérience de votre entreprise vers une configuration de produit ou de vente bien structurée. Ce processus assure une solution logique, fonctionnelle et compréhensible, évitant les erreurs et garantissant des demandes précises et réalisables.
Conclusion :
Les entreprises prêtes à examiner et à améliorer leurs processus internes, règles de calcul et structures de prix tireront à long terme les bénéfices de leur configurateur de produits. La mise en œuvre d’un tel outil offre l’opportunité parfaite de revoir de manière critique les pratiques existantes. Avec l’expérience et les conseils de nos consultants, vous découvrirez les meilleures pratiques et apprendrez comment d’autres ont surmonté des défis similaires.